Catégorie : Communication
Description :
Approfondir la formation des trois premiers jours afin d'intégrer les outils et les attitudes de base d'une communication efficace; les appliquer dans les relations à tous les niveaux; créer un contexte sans perdant·e. Ce séminaire sera constitué d'exposés théoriques et d'exercices pratiques.
Contenu :
- gérer les conflits durablement
- comprendre les collisions de valeurs
- découvrir le langage de l'appréciation et de la reconnaissance
- connaître les besoins psychologiques de chacun·e
Note : Cette session de formation développe et approfondit les notions que les participant·e·s auront acquises lors de la session de niveau 1 : Efficacité dans les relations I.