Résoudre nos conflits sans perdant·e

"Les conflits, c'est la vie !" Mais… il est parfaitement possible de les résoudre "gagnant·e / gagnant·e", en évitant ressentiments et envies de revanche. L'ambiance au travail en sort améliorée, la confiance mutuelle renforcée et chaque personne y gagne paix et sérénité. Que ce soit en position de responsable ou de membre d'équipe, ne vous laissez plus empoisonner la vie à chaque fois qu'un conflit se déclare ! Des outils simples et efficaces vous permettront d'aborder les changements d'attitudes et de comportements nécessaires. Nous donnerons une importance particulière aux savoir être mis en oeuvre.

• identifier et comprendre ses propres attitudes par rapport aux conflits
• identifier les enjeux réels des conflits pour chaque personne impliquée
• s'exercer à trouver une issue créatrice et féconde aux conflits
• intervenir en position de tiers, comme témoin ou responsable
• analyser de conflits complexes (méthode "problème-personne-processus")
• travail surtout à partir de situations amenées par les participant·e·s