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Posture et technicité professionnelle

Communication et conflits : permettre une médiation

Description

Certaines situations amènent les intervenant·e·s du domaine social et de la santé à devoir assurer une fonction de médiation, lorsqu'il n'y a pas de médiateur ou de médiatrice. Cette formation courte vous propose d'acquérir les outils pour être à même de jouer ce rôle. Il s'agira d'apprendre à créer ou recréer un espace de communication, de permettre aux personnes coincées dans leur colère, leurs ressentiments, de retrouver leur propre pouvoir afin d'aboutir à des solutions mutuellement satisfaisantes, inimaginables auparavant.

Contenu

  • le déroulement de la médiation d'un conflit
  • les obstacles à éviter
  • les difficultés de la médiation
  • la conclusion d'une séance de médiation
  • le cadre et le matériel nécessaires

Statut
Inscriptions ouvertes

Date-s

  • 25.05.2020
  • 26.05.2020
  • 08.06.2020
  • 09.06.2020

Horaire
09:30 - 17:00

Nombre de jours
4

Délai d'inscription
25.04.2020

Prix
CHF 1080.-

Intervenant-e-s

Antonia Bachero

Pierre Trivero

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